Mystery Shopping

Jobs als Mystery Shopper

Ideralerweise haben Sie bereits Erfahrungen als Testkäuferin / Testkäufer im Mystery Shopping. Undercover prüfen und bewerten Sie das Verhalten von Angestellten im Geschäft unseres Kunden. Dabei verhalten Sie sich völlig normal und hin und wieder auch nach einem vorgegebenen Muster im Kundenauftrag. Ziel der Kunden ist es, die Qualität Ihrer Geschäfte zu verbessern und das Verhalten Ihrer Mitarbeiter besser schulen zu können, indem Schwachstellen erkannt werden.

Sie aggieren wie ein gewöhnlicher Kunde, der an einem neuen Handyvertrag interessiert ist, am Kauf eines Autos, lassen sich im Reisebüro über Ihren Traumurlaub beraten oder geben im Restaurant ihre Bestellung auf. Durch Ihre Tätigkeit wird die Einkaufsqualität der Unternehmen gesteigert und Sie sorgen für stetig besseres Einkaufserlebnis.

Testkäufer werden

Darüber hinaus erhalten Sie jedoch auch Mystery Shopping Jobs um Fragebögen auszufüllen, an Interviews teilzunehmen oder neue Produkte zu testen. Sie entscheiden natürlich, welche Art von Jobs Sie annehmen möchten. Die Vergütung ist individuell nach Auftrag und wird im Vorfeld vereinbart. Für Sie entstehen natürlich keinerlei Kosten und als Testkäufer können sie in fast allen Fällen die Produkte behalten.

Durch Ihre Tätigkeit decken Sie kleine Verkaufsschwächen auf, aber manchmal auch extrem große, geschäftsschädigende Schnitzer. Ihre Erfahrungen als Mystery Shopper ist für die Unternehmen eine enorm wichtige Informationsquelle, um dauerhaft am Markt bestehen zu können. Denn manchmal wissen Unternehmer einfach nicht, woran es liegt, dass die Verkaufszahlen sinken, dass weniger Abschlüsse getätigt werden oder das die Kundenanzahl sinkt.

Sie führen zum Schein Beratungsgespräche durch, lassen sich ausfürliche Tipps geben und prüfen teilweise auch das Kundenfreundlichkeit des Verkäufers, wenn der Kunde etwas gereizt oder extrem kritisch reagiert.

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